Después de comprobar si tienes instalado el controlador de sonido correcto, quizás debas habilitar el servicio Audio de Windows.

Para ello, sigue estos pasos:

=>Haz clic en Inicio y en Ejecutar, escribe services.msc y a continuación, haz clic en Aceptar.

=>En la consola de administración de servicios, haz doble clic en el servicio Audio de Windows.

=>En la lista Tipo de inicio, selecciona Automático, haz clic en Iniciar y, después, haz clic en Aceptar.