Tras comprobar si tienes instalado el controlador de sonido correcto, quizás debas habilitar el servicio Audio de Windows. Para ello, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Inicio y en Ejecutar, escribe services.msc y a continuación, haz clic en Aceptar.

2. En la consola de administración de servicios, haz doble clic en el servicio Audio de Windows.

3. En la lista Tipo de inicio, selecciona Automático, haz clic en Iniciar y, después, haz clic en Aceptar.